Polityka Prywatności
Zobowiązanie do ochrony Twoich danych osobowych i transparentnych praktyk reklamowych
Nasze Zobowiązanie do Ochrony Danych
Jesteśmy głęboko zaangażowani w ochronę Twojej prywatności i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Ta polityka wyjaśnia, jak gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje informacje, szczególnie w kontekście naszych praktyk reklamowych z platformami takimi jak Google, Facebook i Microsoft.
Jako dostawca usług edukacyjnych w Polsce, przestrzegamy wszystkich obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) dla mieszkańców UE oraz California Consumer Privacy Act (CCPA) dla mieszkańców Kalifornii. Nasze praktyki są zaprojektowane tak, aby zapewnić maksymalną transparentność i kontrolę nad Twoimi danymi osobowymi.
Ta polityka opisuje nasze partnerstwa z głównymi platformami reklamowymi, metody gromadzenia danych analitycznych oraz Twoje prawa i możliwości kontroli nad wykorzystaniem Twoich informacji. Regularnie aktualizujemy nasze praktyki, aby zapewnić zgodność z najnowszymi standardami ochrony prywatności.
Gromadzenie Danych przez Platformy Reklamowe
Gromadzenie Danych przez Usługi Google
Google Analytics
Zbieramy dane o wyświetleniach stron, czasie trwania sesji, współczynnikach odrzuceń, informacjach o urządzeniach oraz ścieżkach nawigacji w celu analizy skuteczności naszej witryny i optymalizacji doświadczenia użytkownika.
Google Ads i Remarketing
Gromadzimy dane konwersji, tworzymy grupy odbiorców do remarketingu oraz kategoryzujemy zainteresowania użytkowników. Obejmuje to adres IP, typ przeglądarki, strony odsyłające i odwiedzone strony.
Śledzenie Międzyurządzeniowe
Wykorzystujemy identyfikatory użytkowników do śledzenia aktywności na różnych urządzeniach w celu lepszego zrozumienia ścieżki klienta i dostarczania spójnego doświadczenia reklamowego.
Gromadzenie Danych przez Facebook/Meta
Facebook Pixel
Rejestrujemy wyświetlenia stron, kliknięcia przycisków, wysyłanie formularów oraz inne interakcje użytkowników w celu optymalizacji kampanii reklamowych i mierzenia ich skuteczności.
Niestandardowe Grupy Odbiorców
Tworzymy listy remarkingowe na podstawie adresów email, odwiedzających witrynę oraz grup odbiorców lookalike w celu targetowania podobnych użytkowników.
Śledzenie Międzyplatformowe
Zbieramy dane behawioralne, identyfikatory urządzeń i dane lokalizacyjne, które są integrowane z ekosystemem aplikacji Meta (Facebook, Instagram, Messenger).
Gromadzenie Danych przez Microsoft/Bing
UET Tag (Universal Event Tracking)
Śledzimy konwersje, realizację celów i działania użytkowników na stronie w celu mierzenia skuteczności kampanii Bing Ads oraz optymalizacji bidowania.
Listy Remarketingowe
Segmentujemy odwiedzających witrynę i mierzymy metryki zaangażowania w celu tworzenia ukierunkowanych kampanii w sieci Microsoft Advertising.
Integracja z Kontem Microsoft
Dla użytkowników zalogowanych do usług Microsoft gromadzimy zapytania wyszukiwania, dane kliknięć i informacje demograficzne w celu lepszego targetowania reklam.
Jak Wykorzystujemy Twoje Dane
Cele Przetwarzania
Dostarczanie Usług
Realizacja umowy szkoleniowej, komunikacja z uczestnikami, wystawianie certyfikatów i zapewnienie wsparcia technicznego.
Optymalizacja Marketingu
Personalizacja kampanii reklamowych, remarketing, tworzenie grup odbiorców i analiza skuteczności działań marketingowych.
Analityka i Pomiary
Analiza ruchu na stronie, mierzenie wydajności, optymalizacja doświadczenia użytkownika i rozwój nowych funkcjonalności.
Bezpieczeństwo
Zapobieganie oszustwom, wykrywanie nadużyć, ochrona przed zagrożeniami cyberbezpieczeństwa i zapewnienie integralności danych.
Podstawa Prawna Przetwarzania
Zgoda
Dla marketingu, plików cookie i reklam spersonalizowanych - można wycofać w każdej chwili
Uzasadniony Interes
Dla analityki, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i ulepszania usług
Wykonanie Umowy
Dla dostarczania zamówionych usług szkoleniowych i wsparcia klienta
Udostępnianie Danych Stronom Trzecim
Partnerzy Reklamowi
Analytics, Ads, Tag Manager - analityka i kampanie reklamowe
Meta/Facebook
Pixel, Conversions API - remarketing i targetowanie
Microsoft
Bing Ads, Clarity - reklamy w wyszukiwarce i analiza UX
Dostawcy Usług
Hosting i Infrastruktura: Dostawcy usług hostingowych zapewniający dostępność i wydajność naszej witryny oraz bezpieczeństwo danych
Usługi Email: Platformy do wysyłania wiadomości marketingowych, powiadomień szkoleniowych i komunikacji z klientami
Systemy Płatności: Procesory płatności do bezpiecznego przetwarzania transakcji i weryfikacji danych finansowych
Wsparcie Klienta: Narzędzia do obsługi klienta, chat boty i systemy biletów pomocy technicznej
Przechowywanie w Chmurze: Bezpieczne przechowywanie dokumentów, materiałów szkoleniowych i kopii zapasowych
Zabezpieczenia Transferu Danych
Ramowe Porozumienie UE-USA o Prywatności Danych: Współpracujemy z uczestnikami programu zapewniającego odpowiedni poziom ochrony danych
Standardowe Klauzule Umowne (SCC): Wykorzystujemy zatwierdzone przez Komisję Europejską klauzule dla transferów do krajów trzecich
Decyzje o Adekwatności: Preferujemy transfery do krajów uznanych przez UE za zapewniające odpowiedni poziom ochrony
Lokalizacja Danych: Przestrzegamy wymagań dotyczących lokalizacji danych tam, gdzie obowiązują lokalne przepisy
Twoje Prawa i Jak Je Wykonywać
Prawa RODO (Mieszkańcy UE/UK)
Prawo Dostępu
Możesz zażądać kopii wszystkich danych osobowych, które o Tobie posiadamy
Prawo Sprostowania
Możesz poprosić o korektę nieprawidłowych lub niepełnych danych osobowych
Prawo do Usunięcia
Możesz zażądać usunięcia swoich danych w określonych okolicznościach
Prawo do Ograniczenia
Możesz ograniczyć sposób wykorzystywania Twoich danych osobowych
Prawo do Przenoszenia
Możesz otrzymać swoje dane w formacie czytelnym maszynowo
Prawo Sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się marketingowi i profilowaniu w dowolnym momencie
Prawa CCPA (Mieszkańcy Kalifornii)
Prawo do Wiedzy
Informacje o tym, jakie dane osobowe są gromadzone i w jakim celu
Prawo do Usunięcia
Żądanie usunięcia danych osobowych z określonymi wyjątkami
Prawo Rezygnacji
Opt-out ze sprzedaży lub udostępniania danych osobowych
Prawo Równego Traktowania
Równe usługi niezależnie od wykonywania praw do prywatności
Kontrola Specyficzna dla Platform
Przechowywanie i Usuwanie Danych
Okresy Przechowywania
Dane z Formularza Kontaktowego
Informacje z zapytań i zapisów na kursy
Dane Analityczne
Google Analytics i dane o zachowaniach użytkowników
Dane Marketingowe
Do wycofania zgody lub 2 lata braku aktywności
Rejestr Prawny
Zgodnie z wymaganiami prawa (zazwyczaj 5-7 lat)
Procedury Usuwania
Automatyczne Usuwanie: Dane są automatycznie usuwane po upływie określonych okresów przechowywania zgodnie z naszymi politykami
Usuwanie na Żądanie: Honorujemy żądania usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych
Anonimizacja: W niektórych przypadkach stosujemy anonimizację jako alternatywę dla pełnego usunięcia
Czyszczenie Systemów Kopii Zapasowych: Usunięte dane są również usuwane z systemów kopii zapasowych w ciągu 30-90 dni
Koordynacja ze Stronami Trzecimi: Współpracujemy z partnerami w celu zapewnienia usunięcia danych z ich systemów
Wyjątki od Usuwania
Obowiązek Prawny: Dane wymagane przez prawo do przechowywania przez określony okres
Uzasadnione Cele Biznesowe: Dane niezbędne do obrony przed roszczeniami prawnymi lub egzekwowania umów
Bezpieczeństwo i Zapobieganie Oszustwom: Informacje wykorzystywane do ochrony przed zagrożeniami bezpieczeństwa
Wolność Słowa: Treści objęte ochroną prawną dotyczącą wolności wypowiedzi
Interes Publiczny: Dane wykorzystywane w badaniach naukowych lub dla celów archiwalnych